Cada año las compañías pierden una media del 10% de sus clientes Nielsen ha lanzado Listening Solution, una plataforma de escucha de clientes que pone su foco en incrementar la fidelización ¿Estás listo para decir adiós al 10% de tus clientes? Nielsen ha realizado un informe en el que concluye que cada compañía pierde, de media, el 10% de … More Un nuevo cliente cuesta cinco veces más que retenerlo

El mundo del marketing evoluciona y cambia muy deprisa en muchos aspectos. Y la fidelización de clientes pasa por la misma situación. La forma que tienen las empresas de relacionarse con sus clientes evoluciona. Y es así porque sus clientes evolucionan. Por eso hay que estar atentos a las tendencias de futuro para no quedarse … More 8 Tendencias en fidelización de clientes