Ahogados en un mar de mensajes sobre marcas, información e imágenes que las empresas transmiten diariamente a los consumidores, indistintamente por canales online u offline, sólo hay una cosa que las empresas siguen viendo como el santo grial de la industria: el compromiso del cliente. ¿Cómo podemos mantener interesados a nuestros seguidores y animarles a … More Tres maneras en las que el customer engagement va a cambiar en los próximos años