Desde que el cliente comienza a investigar una compra, hasta que, después de realizarla, se pone en contacto con atención al cliente para solucionar una duda, quiere sentir que está interaccionando con una única organización. Sin embargo, muchas empresas fallan a la hora de ofrecer una experiencia coherente y unificada, y la responsabilidad la … More Los departamentos de marketing, ventas y atención al cliente deberían trabajar más codo con codo

El nuevo McDonald’s ofrece servicio de mesa. La estrategia nueva de McDonalds tiene que mejorar los beneficios anual del fast-food. Tuve que acostumbrarme un poco: estaba saludado a la puerta y obtuve servicio de mesa, especialmente en McDonalds, que está conocido por la comida rápido, sin ofrece servicio. Por mucha gente, la nueva estrategia es … More ¿El nuevo McDonald’s?

A poco más de un mes de que la suerte llame a la puerta de algunos afortunados, todo está listo para la celebración del sorteo del 22 de diciembre. Este lunes ha tenido lugar la presentación del Sorteo Extraordinario de la Lotería de Navidad en el madrileño Círculo de Bellas Artes en un acto al que no ha … More Así es el vídeo del anuncio de la Lotería: la tierna historia de Justino y el turno de noche